Путевки по-новому: что нужно знать туристам

2018-й год стал настоящим испытанием для украинском, которые решили купить туристические путевки и отдохнуть за границей, ведь рейсы постоянно задерживали, а скандалы разгорались в гостиницах.

После проблемного туристического сезона-2018, комитет Верховной Рады по туризму рекомендовал Кабмину поторопиться с принятием новых требований для всех участников рынка: туроператоров, турагентов и перевозчиков.

Среди главных «туристических» проблем называют следующие:
— не работает инструмент финансовой гарантии. В случае прекращения деятельности туроператором, туристы остаются ни с чем, и даже выигранный суд часто не помогает решить дело;
— манипуляции с переселением в другой отель. Если туриста размещают не в тот отель, который был оплачен, то альтернатив у него немного — либо согласиться, либо лететь обратно;

— не работают лицензионные условия. Лишь малая часть туроператоров с действующими лицензиями сдают статистическую отчетность;

— не работает норма, прямо обязывает чартерного перевозчика вернуть пассажиров в сроки, указанные в билетах.

Среди одного из вариантов решения проблемы предлагают увеличение штрафов для участников рынка за невыполнение своих обязательств перед туристом, и более деликатной проверки чартерных бортов.

Также турагентов хотят обязать поставить кассовые аппараты и продавать путевки с фискальными чеками. Критики отмечают, что это не спасает путешественников, но создаст массу проблем нормально работающим компаниям.

Вторая идея — законодательно разрешить туроператорам предоставлять услуги с помощью электронных ваучеров, что позволит уменьшить число мошенников. Чтобы вести учет и все контролировать, предлагается вносить все ваучеры в Едином электронном реестре.

Также предлагают создать реестр туроператоров и тургагентов.

Также в законодательстве планируют тщательно прописать транспортный вопрос. Туроператорам позволят продаже путевок только после заключения договора с перевозчиком, в котором пропишут согласованы чартерные рейсы с указанием их маршрута.

Еще одна новация — введение в Украине обязательной страховки, которую заставят покупать турагенты. Ее стоимость будет зависеть от объема проданных путевок и совсем незначительно поднимет цену поездки для людей, в среднем на 1-1,5 доллара.