Как банки обманывают клиентов — эксперт

Банк может изменить условия договора в одностороннем порядке. Чтобы сделать это, достаточно разместить сообщение на своем сайте. Это один из самых распространенных способов обмана клиентов. Об этом рассказал партнер адвокатской компании "Кравец и Партнеры" Ростислав Кравец.

"Могут изменить в одностороннем порядке любые условия договора путем размещения сообщений на банковском сайте. Большинство банков это часто использует, а НБУ на это закрывает глаза. Например, на сайте банка появляется информация о подорожании комиссионных выплат на содержание банковской карты или изменении ограничений на снятие денег с карты. Считается, что банк через сайт об этом сообщил клиентов. Но как часто клиент заходит на сайт банка?" – констатирует Ростислав Кравец.

Подписывая договор, клиент обычно дает согласие на такое поведение банка. Просто не обращает внимания на это. Кроме того, в договорах применяют еще один распространенный метод — мелкий шрифт.

"Таким образом поднимают плату за пользование банковским продуктам, вводят дополнительные штрафы, уменьшают срок беспроцентного пользования кредитными средствами и увеличивают тарифов за пользование банковской картой", – уточняет эксперт.