Если вдруг пришли вовремя: власти обещают компенсировать некачественную коммуналку

Украинцы могут получить компенсацию за некачественные услуги по электроснабжению.  Если потребитель не получил деньги вовремя, может обратиться с заявлением к компании.

"Если компания необоснованно отказывает в предоставлении компенсации или не реагирует на обращения, потребитель должен обратиться в Национальную комиссию в сфере энергетики и коммунальных услуг и территориальным органам", — написала в Facebook председатель НКРЕКП Оксана Кривенко.

Если факт невыплаты компенсации по результатам проверок подтвердят, НКРЕКП обяжет предоставить компенсацию в двойном размере.  Также наложит на компанию штраф.

"Правда, компенсацию не выплачивают, если компания доказала форс-мажорные обстоятельства. Кроме того, удалось доказать, что действия потребителя привели к аварийной перерыва в электроснабжении или несоблюдении показателей качества электрической энергии. Компенсацию не придают в случае запланированных с предупреждением перерывов в электроснабжении. Также  в случае отказа потребителя в письменном виде от получения компенсации ", — говорит Оксана Кривенко.