Что это за большие счета в платежках? В “Киевэнерго” обнародовали важную информацию для домов со счетчиками

Ситуации с “космическими” платежками могут быть банальные кражи энергии. Кроме того, в тех случаях, когда в доме нет тепла в квартирах одного стояка, проблемы могут крыться в домовых сетях.

Об этом рассказал коммерческий директор ПАО “Киевэнерго” Евгений Бушма.

По состоянию на сегодня, согласно законодательству, домам со счетчиками перерасчет не производится (постановление Кабмина №151). И вот почему. Если дом оборудован счетчиком, его жители оплачивают фактически потребленное тепло. Если тепла, как вы говорите, не было неделю, соответственно, счетчик его не учтет, и начислений за него тоже не будет, – подчеркнул он.

Коммерческий директор “Киевэнерго” еще и заметил, что в тех случаях, когда в доме нет тепла в квартирах одного стояка, проблемы могут крыться в домовых сетях.

Это свидетельствует о возможных проблемах в домовых сетях. В любом случае жителям надо обратиться к поставщику услуг и/или ЖЭО, чтобы они комиссионно определили проблему и решили ее для восстановления теплоснабжения, – добавил представитель компании.

В “Киевэнерго” также рассказали, что компания рассматривает ситуации с “космическими” платежками, инспектируя дома, где размещены квартиры с слишком высокими начислениями.

В одном случае “космическая” платежка была обусловлена банальной кражей теплоэнергии. В доме незаконно отапливался подвал стоматологической клиники, жители второго этажа построили себе мансарды, верандочки и балконы. В документах значилась отапливаемая площадь в 200 квадратных метров, а по факту – раза в два больше. Чтобы обогреть реальную отапливаемый площадь, нужно в разы больше тепла. И его реальные объемы показал домовый счетчик. Соответственно, начисления за отопление для квартир было разделено пропорционально указанной в документах дома отапливаемой площади,– подчеркнул чиновник.

Кроме того, по его словам, еще один эпизод с чрезмерно высокими суммами в платежках раскрыл пробел в части учета тепла в домах с квартирными счетчиками.

Согласно действующих в теплоснабжении нормативов, начисления в таких домах проводятся путем вычитания из общедомового потребления объемов потребления квартир со счетчиками. Что получается? Если твой сосед с квартирным счетчиком не передал его показаний, то начислить ему сумму к оплате по каким-то средним значением тепловая компания не может, а потребленное тепло оплатиш ты. Эта юридическая коллизия привела к дискриминации прав наших клиентов без счетчиков, а для нас обернулась серьезными репутационными и финансовыми рисками. Мы уже обратились в Минрегионстрой и НКРЕКП с просьбой разъяснить этот вопрос и принять соответствующее решение, – подытожил Бушма