Украинцы получили новые платежки за свет. На что стоит обратить внимание

Новые платежки — от новых поставщиков электроэнергии. В феврале их начали получать украинцы. Из-за реформы на энергорынке старых облэнерго больше нет.

Они разделились на две компании. Одна — обслуживает распределительные электросети, а вторая — поставляет электроэнергию, формирует платежки и обеспечивает расчеты с потребителями.

Пенсионерка Надежда Ивановна сравнивает новую платежку за электроэнергию со старой, которую прислали раньше. Говорит, что в ней ничего не изменилось и тариф остался прежний.

Но обновления в платежке есть. И их важно не упустить.

"Стоит обратить внимание, что в счетах, которые люди получат в феврале, изменятся реквизиты, поскольку изменился поставщик. Поставлять энергию киевлянам будет компания" Киевские энергетические услуги ", — говорит Виктор Мельников — директор компании" Киевские энергетические услуги ".

Через реформу энергетического рынка с января поставщики электроэнергии изменились для всех украинцев. Перезаключать договора людям не нужно. Чтобы случайно не оплатить бывшему поставщику за потребленное в январе свет — кассиру в банке или на почте надо сказать об изменении счета. Если вы раньше платили через интернет, с помощью онлайн-банкинга, то придется самостоятельно обновить реквизиты.

"Наиболее удобный способ, по моему мнению — это пользование личным кабинетом. Через личный кабинет поставщика, который можно найти на сайте можно передать показания счетчика, можно оплатить потребленную электрическую энергию, можно контролировать состояние своих начислений и соответственно расчетов", — объясняет Виктор Мельников — директор компании "Киевские энергетические услуги".

Платить через сайт поставщика можно без комиссии.

Киевлянка Надежда Ивановна показания счетчиков передает с помощью смартфона, подключенного к интернету. Дочь научила это делать через личный кабинет на сайте "Киевских энергетических услуг."

Сроки, когда необходимо передавать показатели, не изменились. Данные, как и раньше, можно вносить на сайте или сообщать оператору контакт-центр по телефону. Номер есть в платежке и на интернет-сайте поставщика.

"Наш контактный центр работает с 7 утра до 21:00 без перерыва и выходных. Мы помогаем клиентам решить вопросы, которые у них возникают, также мы оперативно отвечаем, непосредственно на все вопросы клиентов. На данный момент средняя обработка обращения клиента в Facebook составляет около 3 минут ", — говорит Анна Бахмут — сотрудник контакт-центра.

Чтобы меньше тратить на электричество, энергетики советуют установить энергоэффективные лампочки, розетку с таймером и двухзонный счетчик. Он считает, сколько електроектроенергии вы использовали ночью. В это время она вдвое дешевле. В Киеве, Донецкой и Днепропетровской областях такие счетчики можно заказать в энергоэффективных наборах "Умный ватт".