С 1 августа Visa вводит в Украине принцип нулевой ответственности клиента за действия мошенников

С 1 августа 2016 года платежная система Visa вводит в Украине принцип нулевой ответственности клиента за действия мошенников, то есть ее клиенты не будут нести ответственности за украденные таким образом деньги.

«Если мошенники украли деньги с карты человека без его содействия этому, то человек не несет ответственности за это. После проведения расследования банк должен будет вернуть ей деньги», – рассказала директор по управлению рисками компании Visa Лариса Макарова в комментарии DW.

Ранее Верховный Суд вынес отдельную правовую позицию, в которой отметил, что банки обязаны за свой счет возвращать клиентам деньги, украденные с их карт мошенниками, если нет доказательств, что клиенты сами спровоцировали кражу своими действиями или бездействием.

Однако банки часто отказывают в возврате средств за то, что клиент сообщил об их краже уже после совершения неправомерной транзакции. К тех банков, которые не будут выполнять это требование, Visa собирается принимать меры воздействия. Но какие это будут санкции, она не разглашает.

Начальник отдела департамента платежных систем Нацбанка Украины Владимир Харченко отметил, что ежегодно растет количество случаев мошенничества с помощью банковских карт. По его словам, грабителей схема обычно такова: человеку звонят, представляются сотрудником банка и под предлогом каких-то технических работ или сообщения о подозрительных платежах осуществляется запрос на конфиденциальные данные: номер карты, срок действия и тому подобное.

Стоит отметить, что принцип нулевой ответственности будет работать в тестовом режиме и только для одной платежной системы – Visa.