При каких условиях можно вернуть/обменять товар, который приобретен на расстоянии

Минэкономразвития в письме от 08.06.2016 г. № 3631-04/17265-07 сообщило, что вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, возможно при таких условиях :

с момента покупки прошло не более 14 дней;

товар не использовался;

сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, пломбы, ярлыки и тому подобное;

сохранился расчетный документ, который потребитель получил вместе с товаром;

товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату).

Указанное право потребителей на обмен (возврат) непродовольственных товаров надлежащего качества распространяется также в случае заключения договора на расстоянии, вне торговых или офисными помещениями.