«Проверить, оценить и написать жалобу»: В Украине запустили мобильное приложение для регулирования коммуналки

В Украине было создано и выложено в открытый доступ для скачивания приложение «Энергетика-онлайн», которое позволяет определить достоверность цифр в платежках и оформить жалобу в случае злоупотреблений со стороны поставщиков коммунальных услуг.

Об этом сообщила глава Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование энергетики и рынка услуг Оксана Кривенко на своей странице в Facebook.

Она уточнила, что в приложении также хранится обновляемая автоматически справка о действующих тарифах и механизм для пересчета потребленных услуг по платежке.

Глава НКРЭКУ подчеркнула, что приложение пока работает по природному газу и электроэнергии.

 «Каждый пользователь программы имеет шанс установить, справедливо ли ему выставили платежку и подать жалобу в случае ее недостоверности. Для этого надо выбрать сферу — газ или электроэнергия, указать категорию потребления, посчитать размер льгот. Если размер платежки не совпадает с расчетным значением — подать жалобу», — заявила Кривенко.

По словам председательницы регулятора, подобные приложения позволяют сделать рынок ЖК-услуг более конкурентоспособным, поскольку Нацкомиссия будет реагировать на жалобы и оперативно штрафовать облэнерго и газсбыты за несправедливые доначисления населению. Также Кривенко отметила, что теперь «украинцы будут активно вовлечены в процесс регулирования тарифов ЖКХ».

«Регулятор открывает мобильный сервис, где потребитель сможет не только узнать информацию о тарифах, но и оперативно направить жалобу и оценить качество обслуживания», — написала она.