Финансовая компенсация за некачественное электроснабжение: как она будет действовать

Во главе с реформированием системы электроснабжения в Украине новым законодательством предусмотрена ответственность поставщиков услуг по распределению и поставке электроэнергии за ненадлежащее качество этих услуг. Кто и за что отвечает и как получить эту компенсацию — читайте дальше.

Нацкомиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, прописала Порядок, по которому потребитель может рассчитывать на защиту своих интересов в случае нарушений качественного оказания услуг по электроснабжению.

Контролировать стандарты самостоятельно для потребителя достаточно сложно — необходимо иметь соответствующие измерительные спецприборы и уметь ими пользоваться. Но несоответствующей работы электросети видно и невооруженным глазом — когда очень тускло светят лампочки или когда, например, регулярно выходят из строя электроприборы или бытовая техника. Потребитель имеет право обратиться с соответствующим заявлением к своему ОСР (оператора системы распределения) или электропоставщика и сообщить ему о несоответствии стандартам. Также отныне предусмотрена ответственность за несвоевременное подключение к электросетям.

Согласно постановлению НКРЭ ответственная организация должна среагировать и в случае, если действительно предоставлены некачественные услуги потребителю, — компенсировать эти расходы.

Напомним, с 2019 года в соответствии с законом о электрическую энергию монопольные облэнерго разделились на операторов системы распределения и поставщиков электроэнергии.