Банки будут возвращать деньги, украденные мошенниками с карточек

С 1 августа 2016 года международная платежная система Visa вводит в Украине принцип нулевой ответственности клиента за действия мошенников. То есть ее клиенты не будут нести ответственности за украденные с их карточек деньги.

“Если мошенники украли деньги с карты человека без его содействия этому, то человек не несет ответственности за это. После проведения расследования банк должен будет вернуть ей деньги”, – рассказала директор по управлению рисками компании Visa Лариса Макарова в комментарии DW.

Ранее Верховный Суд Украины вынес отдельную правовую позицию, в которой отметил, что банки обязаны за свой счет возвращать клиентам деньги, украденные с их карт мошенниками, если нет доказательств, что клиенты сами спровоцировали кражу своими действиями или бездействием.

Однако банки часто отказывают в возврате средств за то, что клиент сообщил об их краже уже после совершения неправомерной сделки, а не предупредил заранее, что готовятся мошеннические действия. К тех банков, которые не будут выполнять требование по возврату украденных средств клиентам, Visa собирается принимать меры воздействия на финансовые учреждения. Но какие это будут санкции, она не разглашает, пишет finance.ua.

Начальник отдела департамента платежных систем Национального банка Украины банка Украины Владимир Харченко отметил, что ежегодно растет количество случаев мошенничества с помощью банковских карт.

По его словам, грабителей схема обычно такова: человеку звонят, представляются сотрудником банка и под предлогом каких-то технических работ или сообщения о подозрительных платежах осуществляется запрос на конфиденциальные данные:
— полный номер карты,
— срок ее действия,
код CVV2/CVC2,
— ПИН-код к карте,
— девичья фамилия матери и прочее.

Стоит отметить, что принцип нулевой ответственности будет работать в тестовом режиме и только для одной платежной системы – Visa.